Όροι
Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 31 Οκτωβρίου 2026

1. Σχετικά με τους όρους

Ο ιστότοπος λειτουργεί από την εταιρεία CITYLUXE Ε.Ε., που διαχειρίζεται το CITYLUXE Suites & Rooms, Καπλανών 6, Κολωνάκι, Αθήνα 106 80. ΑΦΜ: 802233296. Αριθμός ΓΕΜΗ: 172648103000. Αριθμός ΜΗΤΕ: 1335289. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Αν διαφωνείτε με αυτούς, παρακαλούμε μην τον χρησιμοποιείτε.

2. Πληροφορίες στον ιστότοπο

Περιγράφουμε τα δωμάτια, τις σουίτες και τις υπηρεσίες μας με καλή πίστη. Στοιχεία όπως μεγέθη, εξοπλισμός, υπηρεσίες και ωράρια μπορεί να αλλάξουν και οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές: δωμάτια του ίδιου τύπου μπορεί να διαφέρουν ελαφρά στη διάταξη και τον εξοπλισμό. Οι τιμές και η διαθεσιμότητα είναι αυτές που εμφανίζονται στο σύστημα κρατήσεων τη στιγμή της κράτησης.

3. Κρατήσεις

Οι κρατήσεις γίνονται στο επίσημο σύστημα κρατήσεών μας, που λειτουργεί μέσω WebHotelier. Η σύμβαση κράτησης συνάπτεται εκεί, με βάση τους όρους του και τους όρους κράτησης του ξενοδοχείου, συμπεριλαμβανομένων της πληρωμής, της ακύρωσης, του check-in και του check-out. Η συνολική τιμή που εμφανίζεται στο σύστημα περιλαμβάνει φόρους και υποχρεωτικές χρεώσεις, εκτός από τυχόν τοπική χρέωση που εμφανίζεται ως πληρωτέα στο ξενοδοχείο, όπως το τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση.

Η διαμονή κλείνεται για συγκεκριμένες ημερομηνίες, οπότε το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών που ισχύει για πολλές εξ αποστάσεως συμβάσεις δεν ισχύει σε αυτήν (οδηγία 2011/83/ΕΕ, άρθρο 16). Ισχύουν οι όροι ακύρωσης που εμφανίζονται κατά την κράτηση.

4. Check-in με αυτοεξυπηρέτηση

Το CITYLUXE είναι ένα αυτοματοποιημένο ξενοδοχείο αυτοεξυπηρέτησης. Πριν την άφιξή σας σας στέλνουμε με email έναν σύνδεσμο για να κάνετε check-in online και να ολοκληρώσετε την καταχώριση πελατών που απαιτεί ο ελληνικός νόμος. Στη συνέχεια το δωμάτιό σας ανοίγει με προσωπικό κωδικό PIN που σας στέλνουμε με email. Παρακαλούμε ολοκληρώστε το online check-in πριν την άφιξή σας, κρατήστε το PIN σας απόρρητο και μην το μοιράζεστε με άτομα που δεν διαμένουν μαζί σας. Το check-in γίνεται από τις 15:00 και το check-out έως τις 11:00.

Η ομάδα μας απαντά στο τηλέφωνο και στα email από τις 09:00 έως τις 21:00. Μόνο για έκτακτη ανάγκη μπορείτε να καλέσετε στο +30 697 481 4766· για ιατρική ανάγκη, πυρκαγιά ή αστυνομία καλέστε πρώτα στο 112.

5. Φωτογραφίες, βίντεο, κείμενα και λογότυπο

Οι φωτογραφίες, τα κείμενα και το λογότυπο του ιστότοπου ανήκουν στο CITYLUXE Suites & Rooms, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Παρακαλούμε μην τα αντιγράφετε, επαναχρησιμοποιείτε ή αναδημοσιεύετε χωρίς γραπτή άδειά μας. Τα διακοσμητικά βίντεο φόντου είναι ενδεικτικά και δεν απεικονίζουν το ξενοδοχείο ή τα δωμάτιά του. Οι εικόνες της μεταφοράς αεροδρομίου και του πλυντηρίου είναι ενδεικτικές εικονογραφήσεις που δημιουργήθηκαν με τεχνητή νοημοσύνη.

6. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Ο ιστότοπος περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους, όπως το σύστημα κρατήσεων, το Google Maps, το Instagram, το Facebook και το Tripadvisor. Δεν τους ελέγχουμε και δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές απορρήτου τους. Ένας σύνδεσμος δεν συνιστά έγκριση.

7. Χρήση του ιστότοπου

Παρακαλούμε χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο νόμιμα και με καλή πίστη. Μην επιχειρείτε να τον διαταράξετε ή να τον υπερφορτώσετε, να τον αντιγράψετε μαζικά, να έχετε πρόσβαση με αυτοματοποιημένα μέσα με τρόπο που τον βλάπτει, ή να κάνετε ψευδείς ή κερδοσκοπικές κρατήσεις.

8. Ευθύνη μας

Φροντίζουμε ο ιστότοπος να είναι ακριβής και διαθέσιμος, αλλά τον παρέχουμε ως έχει και δεν μπορούμε να υποσχεθούμε ότι είναι πάντα χωρίς λάθη ή χωρίς διακοπές. Στο μέτρο που το επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για ζημία που προκύπτει από την εμπιστοσύνη στις πληροφορίες του, από την μη διαθεσιμότητα του ιστότοπου ή από άλλους ιστότοπους. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει νόμου, όπως η ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλεια και για δόλο, ούτε τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

9. Παράπονα

Αν κάτι δεν πάει καλά, γράψτε πρώτα στο reservations@cityluxe.gr και θα κάνουμε το καλύτερο για να το διορθώσουμε. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να απευθυνθούν στον Συνήγορο του Καταναλωτή.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, χωρίς να θίγονται τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα που έχετε ως καταναλωτής βάσει του δικαίου της χώρας διαμονής σας.

11. Αλλαγές

Μπορεί να αλλάζουμε τους παρόντες όρους. Ισχύει η έκδοση που βρίσκεται σε αυτή τη σελίδα από την ημέρα δημοσίευσής της.

12. Αναφορές

Δεδομένα χάρτη © συνεισφέροντες του OpenStreetMap, διαθέσιμα υπό την Open Database Licence (openstreetmap.org/copyright). Διανυσματικά πλακίδια χάρτη από το OpenFreeMap, © OpenMapTiles. Οι διαδρομές με τα πόδια υπολογίστηκαν με το OSRM στην υπηρεσία δρομολόγησης πεζών του OpenStreetMap που λειτουργεί η FOSSGIS.

13. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους όρους: reservations@cityluxe.gr.